VEELGESTELDE VRAGEN

Indien u telefonisch reserveert , en tenzij anders aangegeven, dienen uw tickets ter plaatse op de dag van het evenement te worden betaald en tot 20 minuten voor aanvang van de sessie te worden gereserveerd (met uitzondering van het Festival van Avignon, speciale voorwaarden). Na deze tijd kan de toegang worden geweigerd en kunnen de tickets weer in de verkoop worden gebracht.

Met een vast en definitief ticket heeft u gegarandeerd toegang tot de zaal tot aan de aanvang van de voorstelling. Laatkomers worden over het algemeen toegelaten, behalve op uitdrukkelijk verzoek van de producent en de artiesten.

Nee, meestal is het voldoende om het gewoon op uw smartphone te presenteren.

Printen is uw veiligheid. Bij een computer-, netwerk- of telefoonstoring blijft uw aankoopbewijs (ticket/voucher/ticket) uw enige toegangsbewijs voor de show.

Wij adviseren u daarom om te printen volgens de instructies van de wederverkoper. Zo heeft u een gerust gevoel en kunt u de toegang garanderen.

Ja.

Je kunt aan de kassa een pas kopen voor € 35, geldig voor 4 voorstellingen naar keuze. Je kunt hem naar eigen wens gebruiken: om 4 verschillende voorstellingen te zien of om dezelfde voorstelling maximaal 4 keer te zien.

Deze pas heeft geen tijdslimiet, maar is persoonlijk.

Mocht u vermissing constateren, neem dan contact met ons op en laat ons weten hoeveel voorstellingen u al heeft gezien. Wij kunnen u dan alsnog in de zaal ontvangen.

Houd er rekening mee dat een pas geen voorrangstoegang verleent. Omdat u mogelijk niet van tevoren weet welke shows en sessies u wilt bezoeken, dient u toch telefonisch te reserveren om ons op de hoogte te stellen van uw bezoek en uw toegang te bevestigen op basis van het aantal beschikbare plaatsen in de zaal.

Overeenkomstig artikel L 121-20-4 van de Franse consumentenwet is er geen herroepingsrecht op tickets voor voorstellingen. Alle bestellingen zijn daarom definitief, behalve in geval van annulering van de voorstelling door de producent of organisator.

COVID-19-gerelateerde aandoeningen:

Vanaf 24 januari 2022 geldt de vaccinatiepas voor personen van 16 jaar en ouder.

Personen van 16 jaar en ouder zijn verplicht toegang te verkrijgen tot plaatsen die toegankelijk zijn voor het publiek.

Personen van 12 tot en met 15 jaar hebben nog steeds toegang tot de show op vertoon van een gezondheidspas.

Wat is de ‘vaccinatiepas’?

Het ‘vaccinatiebewijs’ bestaat uit het overleggen van één van de volgende drie bewijzen:

Vaccinatiebewijs (volledig vaccinatieschema, inclusief herhalingsdosis binnen de termijn voor personen van 18 jaar en 1 maand en ouder die hiervoor in aanmerking komen)

Certificaat van herstel van meer dan 11 dagen en minder dan zes maanden;

Verklaring van contra-indicatie voor vaccinatie.

Een vrijstelling waardoor het gebruik van een negatief testcertificaat dat minder dan 24 uur oud is, als onderdeel van het 'vaccinatiecertificaat' is toegestaan, geldt tot 15 februari voor mensen die op dat moment hun eerste dosis van het vaccin hebben gekregen, in afwachting van hun tweede dosis.

Waar zal het nodig zijn?

De vaccinatiepas vervangt de gezondheidspas. Deze is geldig op alle locaties waar recreatieve en culturele activiteiten plaatsvinden.

Wat moeten jongeren onder de 16 jaar presenteren?

Personen van 12 tot en met 15 jaar moeten nog steeds een gezondheidspas kunnen tonen.

Kinderen tot en met 11 jaar zijn vrijgesteld van de gezondheidspas voor toegang tot recreatie- en entertainmentgelegenheden.

Om in aanmerking te komen voor de ‘gezondheidspas’ moet u:

• Bewijs van vaccinatie: u moet langer dan 7 dagen volledig gevaccineerd zijn. Als u bent gevaccineerd met het Johnson & Johnson/Janssen-vaccin, moet u 28 dagen wachten.

• Een negatieve uitslag van een Covid-19-screeningstest: PCR of antigeentest. De test mag niet ouder zijn dan 24 uur.

• Een certificaat waaruit blijkt dat u hersteld bent van Covid-19. U moet langer dan 11 dagen genezen zijn. Het certificaat is 6 maanden geldig vanaf de dag dat u de testuitslag ontvangt.

Let op:

Zelftests leveren geen gecertificeerd bewijs op en worden niet beschouwd als bewijs voor de gezondheid.

Er kan u om een identiteitsbewijs worden gevraagd om te verifiëren of dit overeenkomt met de identiteit die op de ‘gezondheids- of vaccinatiepas’ staat vermeld. Het gaat hierbij om uw achternaam, voornaam en geboortedatum.

Is het verplicht om een gezondheidsbewijs te overleggen?

Indien de toegang tot de voorstelling waarvoor u een ticket bezit, onderworpen is aan de controle van uw "gezondheidspas" overeenkomstig artikel 1 van wet nr. 2021-689 van 31 mei 2021 betreffende het beheer van de uitweg uit de gezondheidscrisis en besluit nr. 2021-699 van 1 juni 2021 tot vaststelling van de algemene maatregelen die nodig zijn voor het beheer van de uitweg uit de gezondheidscrisis, gewijzigd door besluit nr. 2021-724 van 7 juni 2021 (artikelen 2-1 en volgende, en artikel 47-1), dan is de toegang tot de voorstelling onderworpen aan de controle van een van de bewijsstukken zoals bedoeld in artikelen 2-2 en 2-3 van besluit nr. 2021-699 die een QR-code genereert die in aanmerking komt voor het "gezondheidspas"-systeem.

U bent er zelf verantwoordelijk voor dat uw bewijs op de dag van de show geldig is en dat u, indien nodig, een ander geschikt bewijsmiddel gebruikt.

Aan iedere tickethouder die geen geldig toegangsbewijs kan overleggen, wordt de toegang tot de voorstelling geweigerd.

De ticketkoper heeft geen recht op restitutie van de kosten van zijn ticket indien de toegang wordt geweigerd vanwege ongeldigheid of het niet kunnen overleggen van een geldig toegangsbewijs, ongeacht de reden.

Hoe weet ik of het evenement waarvoor ik heb geboekt, gedekt wordt door de vaccinatie-/gezondheidspas?

Bezoekers van 12 jaar en ouder hebben voor toegang tot culturele locaties een toegangspas nodig.

Moet ik een masker meenemen?

Bij evenementen in besloten ruimtes is een mondkapjesplicht, ook als het evenement gezondheidspas- en vaccinatieplichtig is.

De theaterdirectie heeft kennisgenomen van de wet inzake de vaccinatiepas en informeert haar trouwe klanten dat zij zich strikt zal houden aan wat de implementatie van deze formaliteit in de strijd tegen Covid-19 inhoudt.

Daarom is het alleen aan toeschouwers die over een kaartje beschikken of van plan zijn een kaartje te kopen om alle nodige maatregelen te treffen om het theater te kunnen betreden en de voorstelling te kunnen bijwonen. 

Indien de pas ongeldig is of indien u deze niet kunt tonen, worden uw tickets niet terugbetaald of geruild.

Deze maatregel wordt ons opgelegd en hierop kunnen geen uitzonderingen worden gemaakt.

Vanaf 24 januari is het vaccinatieboekje verplicht vanaf 16 jaar. Tot 15 februari wordt vrijstelling verleend aan personen die op dat moment hun eerste vaccinatie hebben gehad en wachten op hun tweede vaccinatie, op vertoon van een negatief testcertificaat dat niet ouder is dan 24 uur.

Kinderen van 12 tot en met 15 jaar krijgen toegang tot de show op vertoon van een gezondheidspas waarmee een PCR- of antigeentest kan worden uitgevoerd als de patiënt nog geen 24 uur oud is.

Voor meer informatie verwijzen wij u naar de website van de overheid: 

https://www.gouvernement.fr/le-pass-vaccinal-mode-d-emploi

De op onze site vermelde prijzen zijn de gemiddelden die algemeen worden waargenomen en die op de site van toepassing zijn.

De promoties die bepaalde partners aanbieden, zijn meestal het resultaat van zogenaamde 'flash sales' of eenmalige promoties.

Een voorkeurstarief dat online door een netwerk wordt aangeboden, is in geen geval geldig aan de balie.

Als u online een aanbieding ziet, is ons advies om er meteen gebruik van te maken.

Afhankelijk van de weergegeven prijzen kunnen er huurkosten van toepassing zijn die specifiek zijn voor elk netwerk en verkooppunt. Deze kosten vormen een vergoeding voor hun werk. Wij stellen deze kosten in geen geval vast en kunnen er dus niet ingrijpen.