Veelgestelde vragen

Voor telefonische reserveringen geldt , tenzij anders vermeld, dat uw tickets ter plaatse op de dag van het evenement moeten worden betaald en tot 20 minuten voor aanvang van de voorstelling gereserveerd kunnen worden (met uitzondering van het Festival van Avignon, dan gelden speciale voorwaarden). Na dit tijdstip kan u de toegang worden geweigerd en kunnen uw tickets weer te koop worden aangeboden.

Als u een definitief ticket koopt , bent u gegarandeerd toegang tot het theater tot aan het begin van de voorstelling. Laatkomers worden over het algemeen toegelaten, tenzij de producent en artiesten daar uitdrukkelijk om vragen.

Nee. Het is meestal voldoende om het gewoon op je smartphone te laten zien.

Het afdrukken van uw ticket is een veiligheidsmaatregel. In geval van een computer- of netwerkstoring, of als uw telefoon niet goed werkt, blijft uw aankoopbewijs (ticket/bon/bewijs van aankoop) het enige bewijs van toegang tot de voorstelling.

Wij raden u daarom aan om te printen volgens de instructies van de wederverkoper, zodat u zich geen zorgen hoeft te maken en de toegang gegarandeerd is.

Ja.

Je kunt aan de kassa een pas kopen voor €35, geldig voor 4 voorstellingen naar keuze. Je kunt de pas gebruiken zoals je wilt, om 4 verschillende voorstellingen te zien of om dezelfde voorstelling tot 4 keer te bekijken.

Deze pas heeft geen tijdslimiet, maar is op naam van de ontvanger.

Mocht u uw ticket kwijtraken, neem dan contact met ons op en vermeld het aantal reeds bezochte voorstellingen. Zo kunnen wij u alsnog toegang tot de zaal verschaffen.

Houd er rekening mee dat een toegangspas geen voorrang geeft. Omdat we uw voorkeuren voor voorstellingen en optredens mogelijk niet van tevoren weten, dient u nog steeds telefonisch te reserveren om ons te informeren over uw bezoek en uw toegang te bevestigen op basis van het aantal nog beschikbare plaatsen.

Overeenkomstig artikel L 121-20-4 van het Franse consumentenwetboek zijn tickets voor voorstellingen niet onderworpen aan het recht op herroeping. Alle bestellingen zijn derhalve bindend en definitief, behalve in geval van annulering van de voorstelling door de producent of organisator.

Aandoeningen gerelateerd aan COVID-19:

Vanaf 24 januari 2022 is de "vaccinatiepas" geldig voor personen van 16 jaar en ouder.

Het is verplicht voor personen van 16 jaar en ouder om toegang te krijgen tot openbare gelegenheden.

Voor jongeren van 12 tot en met 15 jaar is toegang tot de tentoonstelling nog steeds afhankelijk van het tonen van een gezondheidspas.

Wat is de "vaccinatiepas"?

Het "vaccinatiebewijs" bestaat uit het overleggen van een van deze drie bewijzen:

Vaccinatiebewijs (volledig vaccinatieschema, inclusief boosterdosis binnen de vastgestelde tijd voor personen van 18 jaar en 1 maand en ouder die hiervoor in aanmerking komen)

Herstelcertificaat gedateerd tussen 11 dagen en zes maanden geleden;

Certificaat van contra-indicatie voor vaccinatie.

Een uitzondering die het gebruik van een negatieve testuitslag van minder dan 24 uur oud binnen het kader van de "vaccinatiepas" mogelijk maakt, geldt tot 15 februari voor mensen die dan hun eerste dosis vaccin hebben ontvangen en wachten op hun tweede dosis.

Waar zal het nodig zijn?

De vaccinatiepas vervangt de "gezondheidspas". Deze is geldig voor alle locaties waar vrijetijds- en culturele activiteiten plaatsvinden.

Wat moeten personen onder de 16 jaar laten zien?

Jongeren van 12 tot 15 jaar moeten nog steeds een gezondheidspas laten zien.

Kinderen tot en met 11 jaar hebben geen gezondheidspas nodig voor toegang tot recreatiegelegenheden en voorstellingen.

Om in aanmerking te komen voor de "gezondheidspas", moet u aan de volgende voorwaarden voldoen:

• Bewijs van vaccinatie: u moet minimaal 7 dagen geleden volledig gevaccineerd zijn. Als u bent gevaccineerd met het Johnson & Johnson/Janssen-vaccin, moet u 28 dagen wachten.

• Een negatieve uitslag van een COVID-19-screeningstest: PCR-test of antigeentest. De test mag niet ouder zijn dan 24 uur.

• Of een certificaat waaruit blijkt dat u hersteld bent van Covid-19. U moet minimaal 11 dagen hersteld zijn. Het certificaat is 6 maanden geldig vanaf de dag waarop u de testuitslag ontving.

Let op:

Zelftests leiden niet tot de afgifte van een certificaat en worden niet beschouwd als gezondheidsbewijs.

Mogelijk wordt u gevraagd een identiteitsbewijs te overleggen om te controleren of dit overeenkomt met de gegevens op de "gezondheidspas of vaccinatiepas", namelijk de voor- en achternaam en de geboortedatum.

Is het overleggen van een gezondheidsverklaring verplicht?

Indien de toegang tot de voorstelling waarvoor u een ticket heeft, onderworpen is aan de controle van uw "gezondheidspas" overeenkomstig artikel 1 van Wet nr. 2021-689 van 31 mei 2021 betreffende het beheer van de exit uit de gezondheidscrisis en Decreet nr. 2021-699 van 1 juni 2021 tot vaststelling van de algemene maatregelen die nodig zijn voor het beheer van de exit uit de gezondheidscrisis, gewijzigd bij Decreet nr. 2021-724 van 7 juni 2021 (artikelen 2-1 e.v. en artikel 47-1), dan is de toegang tot de voorstelling onderworpen aan de controle van een van de in artikelen 2-2 en 2-3 van Decreet nr. 2021-699 genoemde bewijsstukken die een QR-code genereren die in aanmerking komt voor de "gezondheidspas"-regeling.

Het is uw verantwoordelijkheid om op de dag van de voorstelling de geldigheid van uw bewijsstuk te controleren en, indien nodig, een ander geldig bewijsmiddel te gebruiken.

Toegang tot de voorstelling wordt geweigerd aan tickethouders die geen geldig aankoopbewijs kunnen overleggen.

De ticketkoper kan geen restitutie van zijn ticket krijgen indien hem de toegang wordt geweigerd vanwege ongeldigheid of het niet kunnen overleggen van een geldig identiteitsbewijs, om welke reden dan ook.

Hoe kan ik erachter komen of het evenement dat ik heb geboekt, gedekt is door de vaccinatie-/gezondheidspas?

Voor bezoekers van 12 jaar en ouder is een toegangsbewijs vereist om een ​​culturele locatie te bezoeken.

Moet ik een mondkapje meenemen?

Bij evenementen in besloten ruimtes is het dragen van een mondkapje verplicht, zelfs als er voor het evenement gezondheids- en vaccinatiebewijzen vereist zijn.

De directie van het theater heeft kennisgenomen van de wetgeving betreffende de vaccinatiepas en laat haar gewaardeerde klanten weten dat zij zich strikt zal houden aan de bepalingen die deze maatregel inhoudt in de strijd tegen Covid-19.

daarom volledig aan de tickethouders of degenen die van plan zijn tickets te kopen om alle nodige stappen te ondernemen om toegang tot het theater te krijgen en de voorstelling bij te wonen. 

Tickets worden niet terugbetaald of omgeruild indien de pas ongeldig is of indien u deze niet kunt tonen.

Deze maatregel is verplicht en er kunnen geen uitzonderingen worden gemaakt.

Vanaf 24 januari is een vaccinatiebewijs verplicht voor personen van 16 jaar en ouder. Een uitzondering geldt tot 15 februari voor personen die vóór die datum hun eerste dosis van het vaccin hebben ontvangen en wachten op hun tweede dosis, op vertoon van een negatieve testuitslag die niet ouder is dan 24 uur

Kinderen van 12 tot 15 jaar kunnen de show bezoeken op vertoon van een gezondheidspas die een PCR- of antigeentest van maximaal 24 uur oud aantoont.

Voor meer informatie kunt u terecht op de website van de overheid: 

https://www.gouvernement.fr/le-pass-vaccinal-mode-d-emploi

De prijzen op onze website zijn gemiddelde prijzen die over het algemeen worden waargenomen en die ter plaatse gelden.

De promoties die sommige partners aanbieden, zijn meestal het gevolg van zogenaamde "flash sales" of eenmalige acties.

Een online aangeboden voorkeurstarief van een vervoersmaatschappij is in geen geval geldig aan de kassa.

Als je online een aanbieding ziet, raden we je aan er meteen gebruik van te maken.

Afhankelijk van de getoonde prijzen kunnen er huurkosten van toepassing zijn die specifiek zijn voor elk netwerk en verkooppunt. Deze kosten dienen als vergoeding voor hun werkzaamheden. Wij bepalen deze kosten niet en hebben er daarom geen invloed op.